FAQ - Perguntas Frequentes - Portal UFGNet / E-mail Institucional

Para acessar o Portal UFGNet, basta inserir login único e senha.

O login único é criado apenas uma vez. Muito provavelmente você já teve um vínculo anterior com a UFG, por isso a mensagem. Basta, então, realizar o procedimento de redefinição de senha no Portal UFGNet e estará tudo ok.

Porque você não possui mais vínculo ativo com a UFG. Como, por exemplo, a conclusão de um curso, o fim de um contrato de serviço ou qualquer outra atividade na instituição que tenha tido um fim, desde que você possua somente este vínculo. Por exemplo, se o discente já é graduado (egresso) e possui um vínculo de colaborador ativo, o seu login não será desativado.

É bem simples, basta acessar o Portal UFGNet, clicar na opção Esqueceu login/senha e inserir o seu e-mail cadastrado. Lembrando, é necessário que você possua um vínculo ativo com a UFG.

Só têm acesso aos sistemas aqueles que têm vínculo ativo com a instituição. Pode ser que seu vínculo não esteja mais ativo. É o que ocorre, por exemplo, quando do encerramento de um curso de graduação ou do fim de algum contrato. Orientamos que primeiramente verifique a sua situação cadastral junto à coordenação do seu curso (no caso de discentes) ou junto à DAP - Diretoria de Administração de Pessoas (no caso de servidores, colaboradores e outros). Estando tudo certo com o seu vínculo (ou seja, ele está “ativo”), realize o procedimento de redefinição de senha no Portal UFGNet por meio da opção “Esqueceu login/senha”. Se o problema persistir, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Usuário - SAU através do telefone (62) 3521-1079 ou e-mail sau.cercomp@ufg.br.

Sua coordenação de curso (no caso de discentes) ou a DAP - Diretoria de Administração de Pessoas (no caso de servidores, colaboradores e outros).

O e-mail, além de permitir o acesso aos benefícios do Google Workspace, é a forma de comunicação institucional da UFG.
Ele tem a seguinte estrutura:
loginúnico@discente.ufg.br (no caso de discentes);
loginúnico@egresso.ufg.br (no caso de discentes egressos) e
loginúnico@ufg.br (no caso de servidores, colaboradores e outros).
Uma vez criado, o seu e-mail institucional torna-se o seu e-mail principal.

O e-mail institucional é criado automaticamente aproximadamente 1 hora após a criação do Login Único.
Caso ainda não possua um Login Único, siga as instruções disponíveis no tutorial de criação de login. Após a conclusão desse processo, aguarde o prazo informado para que o e-mail institucional seja gerado e disponibilizado para uso.
Para criar o login, acesse o Tutorial para criar login e e-mail institucional

Existem diversas formas de acessar o seu e-mail institucional.
Para acessar o e-mail institucional a partir do seu smartphone, siga os passos abaixo:
1 - Acesse o aplicativo Gmail em seu smartphone.
2 - Selecione sua foto de perfil no canto superior direito.
3 - Selecione a opção “Adicionar outra conta”.
4 - Selecione “Google”.
5 - Informe seu e-mail institucional (coloque o domínio @ufg.br ou @discente.ufg.br).
6 - Avance e aceite a Política de Privacidade e os Termos de Serviço.
7 - Agora basta inserir o mesmo login único e senha que utiliza para autenticar no Portal UFGNet.
Para acessar o e-mail institucional a partir do Portal UFGNet, siga os passos abaixo:
1 - Acesse o Portal UFGNet através do endereço: Portal UFGNet
2 - Insira suas credenciais (login e senha) e entre no Portal.
3 - Selecione o ícone que indica o e-mail (o símbolo é uma carta e está ao lado do ícone de estrela).
4 - Automaticamente, você será redirecionado para o seu e-mail institucional.
Existe mais uma forma de acessar o seu e-mail institucional, que é acessando o endereço email.ufg.br. Acesse a página e insira o seu e-mail institucional. Avance. Agora basta inserir login único e senha (mesma do Portal UFGNet).

Porque o seu perfil/vínculo mudou.
Por exemplo, o e-mail institucional de um discente é @discente.ufg.br. Caso o discente passe a ter um vínculo de professor substituto, o seu e-mail institucional passará a ser @ufg.br.
Mas fique tranquilo, você não perdeu o seu e-mail de discente, ele passará a ser um alias (e-mail alternativo) ou seja, os e-mails enviados para @discente.ufg.br vão automaticamente para @ufg.br. Com isso, temos os seguintes casos de mudança de e-mail institucional:

• Somente Servidor ou Professor Substituto ou Colaborador
  • @ufg.br
• Somente Discente
  • @discente.ufg.br
• Somente Egresso
  • @egresso.ufg.br
• Discente e Servidor ou Professor Substituto ou Colaborador
  • @ufg.br
• Egresso e Servidor ou Professor Substituto ou Colaborador
  • @ufg.br

Porque provavelmente o seu e-mail não foi cadastrado nas bases de dados dos sistemas SIG ou foi cadastrado de forma errada.
Quando receber essa mensagem, deverá procurar o órgão responsável de acordo com o seu vínculo:

• Servidor
  • DAP
• Colaborador
  • Propessoas (Professor Externo, Terceirizado Fundação, Projeto, Bolsista, Estagiário, Servidor Voluntário)
• Aluno/Discente
  • Coordenação do seu curso.

Será o seu e-mail institucional. Caso não tenha realizado a criação, deverá criar para que tenha um e-mail principal.